Har du plan klar for å flytte fra Microsoft Outbound Marketing til Real time Customer Insight Journey?
Datoen er 30/6/2025!
Microsoft sin Outbound marketing stenges ned snart. Hvis du fortsatt bruker Outbound marketing (OBM), har vi informasjon for deg om hvordan du kan bytte til Real-time journeys (RT-J).
Spørsmål: Så dette skjer virkelig, eller?
Svar: Det er en stor endring, men ikke få panikk. Outbound marketing forsvinner ikke før 30. juni 2025. Så selv om det er på tide å starte overgangen til Real-time journeys, har du fortsatt tid til å planlegge.
Spørsmål: Kan jeg fortsatt bruke Outbound marketing etter 30. juni 2025?
Svar: Etter 30. juni 2025 vil Outbound marketing-modulen bli fjernet for godt. Bytte til RT-J i dag gir mange fordeler—forbedret innebygd analyse, trigger-baserte reiser, bedre personalisering og optimalisering av kanaler, for å nevne noen.
Spørsmål: Hvor lang tid tar overgangen?
Svar: Avhengig av hvor mange elementer som må migreres, statusen på dine nåværende kundereiser og hvilke som må gjenskapes, kan en full overgang typisk ta 2–3 måneder.
Spørsmål: Vil overgangen til RT-J koste mer penger?
Svar: Å bytte til Real-time journeys krever ingen ekstra investering i programvare, men det kan gi økt avkastning på markedsføringsinnsatsen. Funksjoner som triggere lar deg handle på atferd som skjer utover e-post og nettsiden din, og utvider markedsføringsøkosystemet ditt. Med riktig strategi og prosess kan RT-J hjelpe deg med å levere riktig budskap til riktig kunde til riktig tid.
Spørsmål: Hva vil skje med mine tilpassede felt og eksisterende konfigurasjoner?
Svar: Tabeller, kolonner, skjemaer og visninger i Real-time journeys er forskjellige fra Outbound marketing. Konfigurasjoner for blant annet e-post- og skjematabeller i OBM må derfor gjenskapes i RT-J. Vår anbefaling: Begynn med å dokumentere endringene dine, sammenligne dem med RT-J og iverksette dem før OBM fjernes.
Spørsmål: Hva vil skje med e-postene, skjemaene osv.?
Svar: Selv om arbeidsområdet fjernes fra brukergrensesnittet, vil ikke tabellene forsvinne. Men elementer som e-poster og skjemaer vil ikke lenger være brukbare. Du kan ligge i forkant ved å migrere relevante maler fra OBM til RT-J før overgangen.
Spørsmål: Hva skjer med mine engasjementsdata?
Svar: Din historiske engasjementsdata forblir intakt, og rapportene i Real-time journeys vil bli oppdatert for å referere til OBM-data.
Spørsmål: Kan jeg beholde listene mine?
Svar: Samtykkehåndtering fungerer annerledes i RT-J, inkludert et nytt samtykkesenter. Den gode nyheten er at abonnementslister kan konverteres til nye RT-J-samtykkesenterposter som er koblet til temaer. Dette er også en perfekt anledning til å gjennomgå samtykkepraksisen i organisasjonen din.
Spørsmål: Hvordan kan ROCS hjelpe?
Svar: Trenger du hjelp i overgangen fra Outbound marketing til Real-time journeys, kan vi bistå deg med hjelp.
Ta kontakt i dag!
Anbefales!
Hvis du ikke har lest Microsoft sin guide / Playbook for omlegging til Real Time Journey, så finner du den her:
